1.1. Tyto obchodní podmínky upravují podmínky poskytování služeb celostního terapeutického koučinku a provázení (dále jen „služby“), které nabízí Alena Hájková, IČO: 11748532, se sídlem Senecká 2023/9a, 301 00 Plzeň (dále jen „Poskytovatelka“), prostřednictvím osobních a online sezení.

1.2. Klientem se rozumí fyzická osoba, která využívá služeb Poskytovatelky (dále jen „Klientka“).

1.3. Klient potvrzením termínu sezení nebo vstupem do spolupráce stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Vstupem do spolupráce se rozumí uhrazení celé částky na základě faktury zaslané Poskytovatelkou.

2.1. Poskytované služby mají formu individuálního provázení se sebereflektivním a rozvojovým charakterem.
2.2. Nejedná se o zdravotní službu ani o psychoterapii ve smyslu zákona.
2.3. Služby jsou určeny svéprávným osobám starším 18 let.

3.1. Poskytovatelka nabízí následující formy spolupráce:

Dvouhodinové sezení
Dvouhodinové osobní setkání v Plzni (včetně písemného výstupu v elektronické podobě).
Cena: 4 500 Kč za první sezení, resp. 4 000 Kč za pokračovací sezení v případě pravidelného setkávání alespoň 1x za kalendářní měsíc.

Den pravdy
V průběhu 1 dne zahrnuje:
– 1 dvouhodinové dopolední sezení
– 1 odpolední navazující sezení - délka dle potřeby, maximálně 
– písemný výstup v elektronické podobě
– navazující 30minutový telefonát do 14 dnů ode dne poskytnutí služby
Cena: 14 900 Kč

3.2. Osobní sezení probíhají na adrese provozovny Poskytovatelky: Boženy Němcové 3, 32300, Plzeň.

3.3. Průběh služby je strukturován podle zvolené formy spolupráce. Obsah jednotlivých sezení se přizpůsobuje individuálním potřebám Klienta.

4.1. Zájem o spolupráci Klient vyjadřuje vyplněním formuláře na webových stránkách Poskytovatelky.
4.2. Následně je domluven krátký úvodní rozhovor zdarma, který slouží k oboustrannému ověření souladu a vhodnosti spolupráce.
4.3. Samotná spolupráce začíná až po oboustranném odsouhlasení a uhrazení platby.

5.1. Veškeré ceny jsou konečné.

5.2. Faktura je vystavena na základě potvrzení spolupráce a zaslána e-mailem.

5.3. Klient se zavazuje platbu uhradit v plné výši.

5.4. V případě prodlení s platbou má Poskytovatelka právo spolupráci přerušit do doby uhrazení dlužné částky.

6.1. Termín sezení je možné bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin předem.
6.2. Při zrušení nebo přesunu termínu méně než 48 hodin předem, nebo při neúčasti bez omluvy, je sezení považováno za proběhlé a nevzniká nárok na náhradu ani na vrácení platby.
6.3. V případě akutní zdravotní indispozice či jiné závažné životní události Poskytovatelka umožňuje bezplatný přesun termínu - max. však 1x za 3 měsíce.

7.1. Poskytovatelka si vyhrazuje právo ukončit spolupráci s Klientem v případě nevhodného chování, které narušuje bezpečný rámec spolupráce.

Za nevhodné chování Klienta se považuje zejména:
– opakované rušení termínů bez omluvy nebo na poslední chvíli,
– hrubé, manipulativní či jinak nerespektující vyjadřování,
– narušování domluvených hranic spolupráce,
– zneužívání poskytované podpory nad rámec dohodnuté služby,
– neuhrazení sjednané platby bez předchozí domluvy,
– nebo jiné jednání, které závažně narušuje důvěru nebo kontinuitu spolupráce.

8.1. Veškeré sdílené informace jsou důvěrné a nepředávají se třetím stranám.
8.2. Poskytovatelka se zavazuje zachovávat mlčenlivost o veškerém obsahu spolupráce.
8.3. Osobní údaje Klienta jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29. 4. 2026.
9.2. Poskytovatelka si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit – vždy s informováním Klienta.
9.3. Všechny služby jsou poskytovány s důrazem na respekt, důvěru a individuální přístup.

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují podmínky účasti na skupinových akcích (kurzy, lekce, workshopy, semináře a další akce) v oblasti výuky tance a osobního rozvoje pořádaných Alenou Hájkovou, se sídlem Senecká 2023/9a, Plzeň 30100, IČO: 11748532 (dále jen “Pořadatelka”).

1.2 Účastníkem se rozumí každá fyzická osoba starší 18 let, která se přihlásí na danou akci prostřednictvím webového formuláře na webových stránkách Pořadatelky (dále jen „Účastník“).

1.3 Pořadatelka není plátcem DPH. Veškeré uvedené ceny jsou konečné.

1.4 Souhlas účastníků se zpracováním jejich osobních údajů je upraven samostatně v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (viz GDPR).

2.1 Přihláška je platná odesláním vyplněného formuláře na webové stránce dané akce. Účastník je povinen vyplnit údaje pravdivě a úplně.

2.2 Odesláním přihlášky Účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a bezvýhradně s nimi souhlasí.

2.3 Po odeslání přihlášky obdrží Účastník do 3 pracovních dnů platební údaje. Vzniká tím povinnost uhradit kurzovné v plné výši.

2.4 Zrušení registrace a storno podmínky:

Účastník může svou registraci zrušit zasláním e-mailu na: kouc@alenahajkova.cz.
Storno poplatky se řídí následujícími pravidly:

• 14 a více dnů před akcí – bez storno poplatku
• 13–10 dnů před akcí – 25 % z ceny
• 9–7 dnů před akcí – 50 % z ceny
• 6–0 dnů před akcí – 100 % z ceny
• Neúčast bez předchozího zrušení – 100 % z ceny bez nároku na náhradu

2.5 V případě zrušení akce ze strany Pořadatelky zaniká povinnost úhrady. Pokud již byla platba provedena, bude vrácena do 14 pracovních dnů na bankovní účet, ze kterého byla provedena.

3.1 Účastník je povinen uhradit celou částku i v případě, že se nezúčastní všech lekcí (např. v rámci kurzu).

3.2 V případě, že Účastník již při registraci ví, že se některé lekce nebude moci zúčastnit, může tuto skutečnost nahlásit předem.

3.3 V takovém případě vzniká nárok na náhradní lekci v omezeném rozsahu:
– u kurzu do 5 lekcí (včetně) je možné nahradit 1 lekci
– u kurzu do 10 lekcí (včetně) je možné nahradit 2 lekce

3.4 Náhradní lekce je možné využít v následujícím kurzu stejného typu (např. chair dance za chair dance) a je časově omezená (např. do konce kalendářního roku).

3.5 Omluvy v průběhu kurzu (např. z důvodu nemoci či jiných okolností) nezakládají nárok na náhradu lekce.

3.6 Náhradní lekce nelze převádět mezi různými typy lekcí ani proplácet v penězích.

3.3 Převod registrace na jinou osobu je možný po předchozí domluvě s Organizátorkou a minimálně 48 hodin před zahájením akce/kurzu.

4.1 Pořadatelka si vyhrazuje právo pořizovat na akcích fotografie a/nebo videa a využít je pro své propagační účely (web, sociální sítě). Pokud s tím účastník nesouhlasí, má právo to sdělit před začátkem akce.

4.2 Pořadatelka si vyhrazuje právo vyloučit z akce Účastníka, který se chová nevhodně (např. pod vlivem alkoholu, drog, narušuje průběh akce nebo nedodržuje bezpečnostní pokyny). V tomto případě nevzniká nárok na vrácení platby.

5.1 V případě sporu mezi Pořadatelkou a spotřebitelem má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.