1.1. Tyto obchodní podmínky upravují podmínky poskytování služeb celostního terapeutického koučinku a provázení (dále jen „služby“), které nabízí Alena Hájková, IČO: 11748532, se sídlem Senecká 2023/9a, 301 00 Plzeň (dále jen „Poskytovatelka“), prostřednictvím osobních a online sezení.

1.2. Klientkou se rozumí fyzická osoba, která využívá služeb Poskytovatelky (dále jen „Klientka“).

1.3. Klientka potvrzením termínu sezení nebo vstupem do spolupráce stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámila a souhlasí s nimi. Vstupem do spolupráce se rozumí uhrazení celé částky či první splátky spolupráce bnkovní převodem na základě proforma faktury zaslané Poskytovatelkou.

2.1. Poskytované služby mají formu individuálního provázení se sebereflektivním a rozvojovým charakterem.
2.2. Nejedná se o zdravotní službu ani o psychoterapii ve smyslu zákona.
2.3. Služby jsou určeny svéprávným osobám starším 18 let.

3.1. Poskytovatelka nabízí následující formy spolupráce:

Jednorázové sezení
Dvouhodinové osobní setkání v Plzni (včetně písemného výstupu v elektronické podobě).
Cena: 4 000 Kč.

Tříměsíční spolupráce
Zahrnuje:
– 3× dvouhodinové osobní sezení
– 3× hodinový integrační call (telefonicky)
– možnost podpory přes WhatsApp (1 den v týdnu – reakce na dotazy)
– písemný výstup po každém osobním sezení
Cena: 33 000 Kč (lze rozdělit až do 3 splátek dle individuální dohody)

Šestiměsíční spolupráce
Zahrnuje:
– 12× dvouhodinové osobní sezení
– 6× hodinový integrační call (telefonicky)
– 3 měsíce podpory přes WhatsApp (1 den v týdnu – reakce na dotazy)
– písemný výstup po každém osobním sezení
Cena: 77 000 Kč (lze rozdělit až do 6 splátek dle individuální dohody)

3.2. Osobní sezení probíhají na adrese provozovny Poskytovatelky: Boženy Němcové 3, 32300, Plzeň.

3.3. Průběh služby je strukturován podle zvolené formy spolupráce. Obsah jednotlivých sezení se přizpůsobuje individuálním potřebám Klientky.

3.4. Intuitivní podpora mimo rámec

Poskytovatelka si vyhrazuje možnost – nikoli povinnost – nabídnout během spolupráce i intuitivní podporu nad rámec struktury, např. formou hlasové zprávy, osobního vhledového sdělení nebo orientačního náhledu na Human Design mapu Klientky. Tyto impulzy jsou poskytovány výhradně dle aktuálního pocitu Poskytovatelky a nevzniká na ně nárok.

3.5. Navýšení ceny

Dne 1. 1. 2026 dojde k navýšení cen tříměsíční a šestiměsíční spolupráce, a to takto:

Tříměsíční spolupráce: 39 000 Kč

Šestiměsíční spolupráce: 88 000 Kč

Tyto ceny jsou platné pro spolupráce, o které klientka projeví zájem (viz bod 4.1. těchto obchodních podmínek) 1. 1. 2026 nebo později. 

4.1. Zájem o spolupráci Klientka vyjadřuje vyplněním formuláře na webových stránkách Poskytovatelky.
4.2. Následně je domluven krátký úvodní rozhovor zdarma, který slouží k oboustrannému ověření souladu a vhodnosti spolupráce.
4.3. Samotná spolupráce začíná až po oboustranném odsouhlasení a uhrazení první platby.

5.1. Veškeré ceny jsou konečné.

5.2. Faktura je vystavena na základě potvrzení spolupráce a zaslána e-mailem.

5.3. Klientka se zavazuje platbu uhradit v plné výši dle dohodnutého splátkového kalendáře.

5.4. Splátky je možné sjednat individuálně před zahájením spolupráce.

5.5. V případě prodlení s platbou má Poskytovatelka právo spolupráci přerušit do doby uhrazení dlužné částky.

6.1. Termín sezení je možné bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin předem.
6.2. Při zrušení nebo přesunu termínu méně než 48 hodin předem, nebo při neúčasti bez omluvy, je sezení považováno za proběhlé a nevzniká nárok na náhradu ani na vrácení platby.
6.3. V případě dlouhodobé nemoci nebo jiné závažné životní události je možné spolupráci po individuální dohodě přerušit nebo upravit její průběh.

7.1. Vstupem do tříměsíční nebo šestiměsíční spolupráce Klientka potvrzuje svůj závazek absolvovat dohodnutý rozsah spolupráce.

7.2. K ověření vzájemného souznění slouží jednorázové sezení.

7.3. Předčasné ukončení spolupráce ze strany Klientky bez závažného důvodu (např. dlouhodobé nemoci nebo jiné závažné osobní situace) nezakládá nárok na vrácení již uhrazených plateb, ani nezaniká povinnost doplatit zbývající část celkové ceny spolupráce.

7.4. Poskytovatelka si vyhrazuje právo ukončit spolupráci s Klientkou v případě nevhodného chování, které narušuje bezpečný rámec spolupráce.
Za nevhodné chování Klientky se považuje zejména:
– opakované rušení termínů bez omluvy nebo na poslední chvíli,
– hrubé, manipulativní či jinak nerespektující vyjadřování,
– narušování domluvených hranic spolupráce (např. kontakt mimo vymezený rámec podpory),
– zneužívání poskytované podpory nad rámec dohodnuté služby,
– neuhrazení sjednané platby bez předchozí domluvy,
– nebo jiné jednání, které závažně narušuje důvěru nebo kontinuitu spolupráce.

7.5. V případě závažné osobní situace nebo dlouhodobé nemoci může být spolupráce po individuální dohodě dočasně pozastavena nebo přerušena. V takovém případě se domluví nový harmonogram čerpání služeb.

8.1. WhatsApp podpora je poskytována v dohodnutý den 1× týdně.
8.2. Podpora slouží ke sdílení, pokládání otázek nebo reflexi mezi sezeními.
8.3. Nejedná se o průběžnou komunikaci ani krizovou intervenci.
8.4. Poskytovatelka odpovídá dle svých časových možností během daného dne.

9.1. Veškeré sdílené informace jsou důvěrné a nepředávají se třetím stranám.
9.2. Poskytovatelka se zavazuje zachovávat mlčenlivost o veškerém obsahu spolupráce.
9.3. Osobní údaje Klientky jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 9. 7. 2025.
10.2. Poskytovatelka si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit – vždy s informováním Klientky.
10.3. Všechny služby jsou poskytovány s důrazem na respekt, důvěru a individuální přístup.

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují podmínky účasti na skupinových akcích (kurzy, lekce, workshopy, semináře a další akce) v oblasti výuky tance a osobního rozvoje pořádaných Alenou Hájkovou, se sídlem Senecká 2023/9a, Plzeň 30100, IČO: 11748532 (dále jen “Pořadatelka”).

1.2 Účastníkem se rozumí každá fyzická osoba starší 18 let, která se přihlásí na danou akci prostřednictvím webového formuláře na webových stránkách Pořadatelky (dále jen „Účastník“).

1.3 Pořadatelka není plátcem DPH. Veškeré uvedené ceny jsou konečné.

1.4 Souhlas účastníků se zpracováním jejich osobních údajů je upraven samostatně v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (viz GDPR).

2.1 Přihláška je platná odesláním vyplněného formuláře na webové stránce dané akce. Účastník je povinen vyplnit údaje pravdivě a úplně.

2.2 Odesláním přihlášky účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a bezvýhradně s nimi souhlasí.

2.3 Po odeslání přihlášky obdrží účastník do 2 pracovních dnů platební údaje. Vzniká tím povinnost uhradit kurzovné v plné výši.

2.4 Zrušení registrace a storno podmínky:

Účastník může svou registraci zrušit zasláním e-mailu na: kouc@alenahajkova.cz.
Storno poplatky se řídí následujícími pravidly:

• 14 a více dnů před akcí – bez storno poplatku
• 13–10 dnů před akcí – 25 % z ceny
• 9–7 dnů před akcí – 50 % z ceny
• 6–0 dnů před akcí – 100 % z ceny
• Neúčast bez předchozího zrušení – 100 % z ceny bez nároku na náhradu

2.5 V případě zrušení akce ze strany pořadatelky zaniká povinnost úhrady. Pokud již byla platba provedena, bude vrácena do 14 pracovních dnů na bankovní účet, ze kterého přišla.

3.1 Účastník je povinen uhradit celou částku i v případě, že se nezúčastní všech lekcí (např. v rámci kurzu).

3.2 Nevyužité lekce nelze nahradit ani požadovat jejich vrácení.

3.3 Převod registrace na jinou osobu není možný.

4.1 Pořadatelka si vyhrazuje právo pořizovat na akcích fotografie a/nebo videa a využít je pro své propagační účely (web, sociální sítě). Pokud s tím účastník nesouhlasí, má právo to sdělit před začátkem akce.

4.2 Pořadatelka si vyhrazuje právo vyloučit z akce Účastníka, který se chová nevhodně (např. pod vlivem alkoholu, drog, narušuje průběh akce nebo nedodržuje bezpečnostní pokyny). V tomto případě nevzniká nárok na vrácení platby.

5.1 V případě sporu mezi Pořadatelkou a spotřebitelem má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.